Ley de Datos

A partir del 12 de septiembre de 2025, el Reglamento (UE) 2023/2854 (la «Ley de Datos») permite a los usuarios de productos conectados y servicios relacionados (es decir, servicios que influyen en el modo en que se comporta un producto conectado) solicitar acceso a los datos que generan al utilizar los productos conectados y/o servicios relacionados.

Además, para los productos que se comercialicen después del 12 de septiembre de 2026, los usuarios de productos conectados podrán, cuando sea pertinente y técnicamente factible, acceder directamente a los datos generados por el producto y sus servicios relacionados. Volvo proporciona acceso directo a los datos relevantes generados por sus productos ('Información directa del vehículo') a través de Bluetooth Low Energy ('BLE'). Para los vehículos que no disponen de BLE, se ha habilitado la pasarela FMS para acceder directamente a los datos relevantes. Para habilitar el acceso, el usuario debe tener una cuenta de Volvo Connect (para obtener las credenciales necesarias).

Para saber cómo acceder a sus datos, consulte los enlaces que figuran a continuación.

La Ley de Datos se aplica dentro de la UE, lo que significa que el usuario debe estar establecido en la UE, los productos conectados deben haber sido comercializados en la UE y cualquier receptor de datos de terceros también debe tener su sede en la UE.

Los datos sujetos a acceso en virtud de la Ley de Datos son datos brutos (es decir, sin procesar, puntos de datos generados automáticamente) o preprocesados (es decir, modificados para que sean comprensibles y utilizables para análisis posteriores). Estos datos se proporcionarán junto con los metadatos pertinentes necesarios para interpretarlos y utilizarlos.

Se define como usuario una persona física o jurídica que posee un producto conectado o a quien se le han transferido contractualmente derechos temporales para usar ese producto conectado (por ejemplo, mediante un contrato de alquiler o arrendamiento), o que recibe un servicio relacionado.

Los usuarios pueden solicitar compartir estos datos con otra empresa o individuo, identificado como receptor de datos de terceros.

Para usuarios
Para terceros

Aviso de datos

La información sobre los datos que están sujetos a intercambio se puede encontrar en nuestros avisos de datos.

Descargar el Aviso de Datos: Productos

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Descargar el Aviso de Datos: Digital Services

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Acuerdo de gestión de datos

Para que Volvo Trucks recopile los datos dentro del alcance, debe aceptar los términos del Acuerdo de gestión de datos de Volvo Trucks.

Los usuarios que hayan celebrado previamente un acuerdo de gestión de datos con Volvo Trucks y que no hayan aceptado la versión actual, deben consultar el Aviso sobre la Ley de Datos.

Descargar el Aviso de la Ley de Datos

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Datos del producto

Los datos del producto afectados estarán disponibles a través de Volvo Connect mediante la API de información básica del vehículo.

Datos de servicios digitales

Los datos de productos generados en relación con los servicios digitales y los datos de servicios relacionados incluidos en el ámbito de aplicación estarán disponibles directamente en el vehículo a través de BLE o de la API de servicio correspondiente, si procede.

¿Necesita una cuenta Volvo Connect?

Si no tiene una cuenta Volvo Connect, póngase en contacto con su concesionario local, que puede localizar a través de nuestro Localizador de concesionarios.

Debe aceptar los términos del Acuerdo de intercambio de datos de Volvo Trucks, que se encuentran a continuación.

Descargar el Acuerdo de Intercambio de Datos

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Los usuarios que deseen acceder a datos históricos de vehículo o del cargador pueden enviar una solicitud. Esta solicitud solo puede ser utilizada por usuarios; los terceros que deseen acceder a los datos deben consultar la herramienta de solicitud de acceso a datos de terceros.

Solicitud de datos históricos de vehículo o de cargador

Puede encontrar información sobre las API y el soporte de Volvo Trucks en el Portal de desarrollo de Volvo Trucks

El acceso de terceros a los datos del usuario según la Ley de Datos se puede solicitar a través de nuestra Herramienta de solicitud de acceso a datos.

Solicitar acceso a los datos

Debe aceptar los términos del Acuerdo de intercambio de datos de Volvo Trucks, que se encuentran a continuación.

Descargar el Acuerdo de Intercambio de Datos

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Puede encontrar información sobre las API y el soporte de Volvo Trucks en el Portal de desarrollo de Volvo Trucks.

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